POLITICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web https://www.estrenandocarro.com/. Al realizar cualquier transacción aquí, significa que has leído, entendido y aceptas la totalidad de los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.
El sistema "SEPARA EN LINEA" funciona a través de un "CUPO" que permite al cliente reservar para compra el vehículo Chevrolet de su interés, nuevos particulares, buses, camiones y de servicio público.  

 1. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO
 Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio, sólo pueden ser pagados con los medios que se indiquen a continuación: Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD, DINNERS, AMERICAN EXPRESS, botón PSE. El uso de tarjetas de crédito o débito estará sujeto a lo establecido en estos Términos y Condiciones y las determinadas por su banco emisor.

Este sitio web podrá establecer determinadas condiciones de compra, como CUPOS PREDEFINIDOS para la reserva del vehículo. En el caso de realizar el pago con tarjetas de crédito, se solicitará al usuario el número de su documento de identificación, con el fin de realizar validación de riesgo de fraude ante las entidades bancarias y garantizar la integración con las diferentes pasarelas de pago.

2. VIGENCIA Y VALIDEZ DEL CUPO
El CUPO en mención será utilizado para reservar en línea un vehículo Chevrolet nuevo y tendrá una vigencia de 10 días calendario, a partir de la fecha de aprobación del crédito, en caso de que éste sea adquirido mediante financiación. Esta reserva está sujeta a disponibilidad de inventarios.
Válido un CUPO por vehículo reservado. El monto total del CUPO, será tenido en cuenta como parte de pago del vehículo Chevrolet, matrícula, SOAT o póliza todo- riesgo, de acuerdo a lo que decida el cliente.

3. POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en este Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y podrán no ser aplicables a otros canales de venta utilizados. Los precios pueden variar de mes a mes, incluso en el mismo mes de acuerdo a las políticas de la fábrica GM Colmotores.
 
Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Pesos colombianos. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos adicionales.

 4. MODIFICACIONES
Tienda en Línea Estrenado Carro podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciéndolos públicos, en este sitio, sección Términos y Condiciones. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, y en caso que el Usuario no acepte las nuevas condiciones, deberá contactarnos y expresar su solicitud de retracto al correo  info@EstrenadoCarro.co Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y se continuará con el proceso.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE RETRACTO
Tienda en línea Estrenado Carro, ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la adquisición del CUPO durante los primeros 3 días hábiles después de la separación del vehículo, dando la opción de cambiar de modelo para aplicar esta RESERVA a un nuevo modelo o desistir definitivamente de él.

Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados a través del correo electrónico: info@EstrenadoCarro.co. A vuelta de correo, el cliente recibirá el formato de devolución de dinero, el cual deberá diligenciar completamente y enviar de vuelta.
Una vez enviado el formato de devolución de dinero, Estrenado Carro procederá, dentro de los 15 días hábiles con la reversión de la transacción para la reserva del vehículo mediante CUPO; lo anterior de acuerdo al método de pago utilizado inicialmente en la compra.
En caso que el cliente que solicite la reversión del pago no sea el mismo titular del instrumento de pago utilizado la solicitud al emisor deberá ser presentada por el titular del producto financiero con el cual fue adquirido el CUPO.

Tipos de reembolso

Transferencia electrónica: 
Para recibir el dinero en la cuenta bancaria, el cliente deberá suministrar la siguiente información: nombre de la entidad bancaria, el número de cuenta, tipo de cuenta, nombre completo del titular de la cuenta y su número de identificación. El reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles. No genera comisión.

Reversión a tarjeta de crédito / Débito: 
Los reembolsos que se realizan por este método podrán ser parciales o totales, según sea el caso. Estrenado Carro realizará la solicitud de reversión en la plataforma de pago para que esta notifique al banco del tarjetahabiente sobre la reversión del dinero. A partir de la confirmación de la solicitud la entidad bancaria contará con un plazo máximo de 30 días hábiles para tarjetas nacionales y de hasta de 45 días hábiles para tarjetas internacionales para la aplicación de la reversión. No genera comisión.
 
El cliente deberá sujetarse a los términos de duración de proceso de aplicación estipulados por su banco.